Política de privacidad

Esta política describe cómo tratamos los datos personales de quienes visitan uxnstudios.com o se ponen en contacto con nosotros, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y el Data Protection Act (Cap. 586) de Malta. El responsable del tratamiento es:

• Responsable

  UXN Studios

• Domicilio

  Malta

• Correo electrónico

  info@uxnstudios.com

Tratamos los datos que tú nos facilitas y los estrictamente necesarios para que el sitio web funcione, con estas finalidades:

• Formulario de contacto

  Responder a tu consulta y hacer el seguimiento de esa solicitud (no te enviaremos comunicaciones comerciales). Tratamos tu nombre, tu correo electrónico, el nombre de tu empresa si lo indicas y el contenido del mensaje, que guardamos en nuestra base de datos.

• Contacto por email o WhatsApp

  Responder a los mensajes que nos envías directamente: tu dirección de correo o tu número de teléfono y lo que nos escribas.

• Solicitud de llamada

  Gestionar la llamada que nos pides: tu nombre, tu correo electrónico, tu teléfono si lo indicas, cómo prefieres hablar, el día y la franja que te vienen bien y lo que quieras contarnos. Lo guardamos en nuestra base de datos para confirmarte la cita.

• Navegación y seguridad

  Servir el sitio web y protegerlo frente a abusos. Nuestro proveedor de alojamiento registra datos técnicos de cada visita: dirección IP, tipo de navegador y páginas solicitadas.

• Analítica web

  Medir de forma agregada el uso del sitio web para mejorarlo, únicamente si aceptas las cookies analíticas.

• Medidas precontractuales — art. 6.1.b RGPD

  Responder a tus consultas y gestionar las llamadas que nos pides.

• Interés legítimo — art. 6.1.f RGPD

  Servir el sitio web de forma segura (registros técnicos del alojamiento) y responder a los mensajes que nos envías por email o WhatsApp cuando no hay una solicitud previa.

• Consentimiento — art. 6.1.a RGPD

  La analítica web mediante cookies. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

No vendemos ni cedemos tus datos. Para prestar el servicio utilizamos estos proveedores, que solo acceden a los datos imprescindibles:

• Supabase (Supabase, Inc.)

  Almacenamiento de los mensajes y las solicitudes de llamada de los formularios en nuestra base de datos, alojada en la Unión Europea.

• Google Workspace (Google Ireland Ltd.)

  Recepción de los mensajes y las solicitudes de llamada de los formularios en info@uxnstudios.com y envío de los emails con los que te respondemos.

• Cal.com (Cal.com, Inc.)

  Solo si activamos la agenda online: gestión de las reservas de llamada. Su agenda solo se carga si pulsas «Mostrar agenda» y utiliza sus propias cookies técnicas.

• Google Analytics (Google Ireland Ltd.)

  Estadísticas de uso del sitio web, solo si has dado tu consentimiento.

• Netlify (Netlify, Inc.)

  Alojamiento e infraestructura del sitio web, incluidos los registros técnicos de cada visita, y recepción de los formularios, que guarda y nos reenvía por email.

• WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd.)

  Si nos escribes por WhatsApp, la conversación se gestiona en esa plataforma.

Fuera de estos casos, solo comunicaremos datos a terceros cuando exista una obligación legal.

Algunos de estos proveedores (Netlify, Supabase, Cal.com y Google) están establecidos en Estados Unidos o pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se ampara en las garantías del capítulo V del RGPD: cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, cuando el proveedor está certificado, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Puedes pedirnos una copia de estas garantías escribiendo a info@uxnstudios.com.

• Consultas y reservas

  Conservamos los datos mientras gestionamos tu solicitud. Si la consulta no se convierte en un encargo, la eliminamos en un plazo máximo de 12 meses; si se convierte, la conservamos mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de prescripción.

• Registros técnicos

  Los conserva nuestro proveedor de alojamiento durante un periodo breve, según su propia política, para la seguridad y el funcionamiento del sitio.

• Analítica

  Los datos de medición se conservan en Google Analytics durante un máximo de 14 meses.

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos que te reconoce el RGPD:

• Acceso

  Saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.

• Rectificación

  Corregir datos inexactos o incompletos.

• Supresión

  Pedir que eliminemos tus datos.

• Oposición

  Oponerte a un tratamiento concreto.

• Limitación

  Restringir el tratamiento en los supuestos previstos por la ley.

• Portabilidad

  Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

• Retirada del consentimiento

  Retirarlo en cualquier momento, sin efectos sobre el tratamiento anterior.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en Malta, la Information and Data Protection Commissioner (IDPC), a través de su sitio web idpc.org.mt. Si resides en otro Estado miembro de la Unión Europea, también puedes dirigirte a la autoridad de control de tu país.

Antes, si lo prefieres, puedes escribirnos a info@uxnstudios.com e intentaremos resolverlo directamente.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o en los servicios que utilizamos. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.