Condiciones de contratación

Estas condiciones regulan la contratación de los servicios de UXN Studios: diseño y desarrollo web, tiendas online, mantenimiento y automatización de procesos con inteligencia artificial. Se aplican tanto si contratas como empresa o profesional como si lo haces como particular.

Cada proyecto se concreta en una propuesta por escrito. Si la propuesta regula algo de forma distinta a estas condiciones, prevalece la propuesta, salvo en los derechos que la ley reconoce a los consumidores, que no se pueden limitar.

Primero hablamos contigo para entender lo que necesitas. Después te enviamos una propuesta por escrito con el alcance, el precio, las condiciones de pago, las rondas de revisión y el calendario.

El contrato queda cerrado cuando aceptas la propuesta por escrito (basta un email) y haces el primer pago acordado. El trabajo empieza al recibir ese pago. Si contratas como particular, solo empezamos antes de que acabe tu plazo de desistimiento si nos lo pides expresamente por escrito.

El precio es el que figura en la propuesta, que indica también los impuestos aplicables.

• Proyectos

  Se pagan por hitos según la propuesta; por ejemplo, 50 % al empezar y 50 % a la entrega.

• Mantenimiento y planes mensuales

  Se cobran cada mes por adelantado.

• Forma de pago

  Para cada pago te enviamos un enlace de pago seguro de Stripe. Puedes pagar con tarjeta o con los otros métodos que ofrezca el enlace. Los datos de tu tarjeta los trata Stripe y nunca llegan a nosotros.

• Retrasos

  Si un pago se retrasa, podemos pausar el trabajo hasta recibirlo, y el calendario se ajusta en consecuencia.

Cada proyecto incluye las rondas de revisión que indica su propuesta. Una ronda agrupa todos tus comentarios sobre lo entregado.

Lo que amplía el alcance —una sección nueva, otra integración, otro idioma— se presupuesta aparte y solo se hace cuando lo apruebas por escrito.

El calendario se fija en la propuesta y empieza a contar cuando recibimos los contenidos y accesos necesarios: textos, imágenes, catálogo y cuentas. Si se retrasan o cambian, las fechas se ajustan.

Puedes cancelar el proyecto en cualquier momento avisándonos por email a info@uxnstudios.com.

Si cancelas, te cobramos solo el trabajo hecho hasta la fecha del aviso y te devolvemos el resto de lo que hayas pagado en un plazo máximo de 14 días, por el mismo medio de pago. Si el trabajo hecho supera lo pagado, se factura la diferencia.

Si contratas como consumidor, puedes desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde que se cierra, sin tener que dar ningún motivo.

Para hacerlo, envíanos una declaración clara a info@uxnstudios.com, por ejemplo: «Os comunico que desisto del contrato del servicio [descripción] cerrado el [fecha]. [Nombre y dirección]». Te devolveremos lo pagado en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos tu aviso, por el mismo medio de pago.

Si nos pides expresamente que empecemos antes de que acaben esos 14 días y después desistes, pagarás la parte proporcional del servicio prestado hasta tu aviso. Si el servicio se completa del todo dentro de ese plazo, solo pierdes el derecho de desistimiento si antes nos pediste expresamente que empezáramos y reconociste que, una vez completado el servicio, lo perderías. Te confirmaremos esa petición por email.

Las horas incluidas cada mes son de trabajo real y no se acumulan de un mes a otro. Si un mes necesitas más, te las confirmamos antes de hacerlas.

No hay permanencia: puedes darte de baja avisando por email antes de que acabe el mes, y dejamos de cobrarte a partir del mes siguiente. El mes en curso, ya pagado, sigue activo hasta que termina.

Cuando hayas pagado el proyecto completo, la web, el código desarrollado para ti y los contenidos que hayamos creado para tu proyecto pasan a ser tuyos, y ponemos a tu nombre el dominio y las cuentas del proyecto. Hasta ese momento, los conservamos nosotros.

Las licencias de terceros (plataformas, temas, tipografías, aplicaciones o servicios de IA) se rigen por sus propias condiciones. Las herramientas y componentes genéricos que usamos en varios proyectos siguen siendo nuestros, pero puedes usarlos sin límite dentro de tu web.

Solo mostraremos tu proyecto como ejemplo de nuestro trabajo si nos das permiso.

Algunos proyectos necesitan servicios de terceros: Shopify, alojamiento, dominio, plataformas de automatización, WhatsApp Business o modelos de IA. Sus costes y condiciones se detallan en la propuesta. No respondemos de los cambios, cortes o subidas de precio que decidan esos proveedores.

Si después de la entrega detectas un fallo en lo que hemos desarrollado, lo corregimos sin coste. No cubre cambios hechos por terceros, actualizaciones de plataformas externas ni funcionalidades nuevas.

Si contratas como empresa o profesional, nuestra responsabilidad se limita al importe que hayas pagado por el servicio afectado, salvo en caso de dolo o culpa grave. Si contratas como consumidor, conservas todas las garantías que te reconoce la ley.

Tratamos tus datos según nuestra política de privacidad. Si para tu proyecto tenemos que tratar datos de tus clientes (por ejemplo, en una automatización), firmamos contigo un contrato de encargo del tratamiento.

Estas condiciones se rigen por la legislación de Malta. Si contratas como consumidor, conservas la protección que te da la ley de tu país de residencia y puedes acudir a los tribunales de tu domicilio. Si lo prefieres, antes puedes escribirnos a info@uxnstudios.com e intentaremos resolverlo directamente.

Podemos actualizar estas condiciones. A cada contrato se le aplica la versión vigente cuando aceptaste la propuesta.